數(shù)控折彎機企業(yè)成功的關(guān)鍵
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，數(shù)控折彎機企業(yè)如何更好的滿足客戶的需求，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
客戶的需求可粗分為兩類，其一是客戶的合理需求，我們必須給予滿足；其二是暫時難以滿足的需求。對于第一類需求，我們應該全力以赴，因為客戶常年在生產(chǎn)現(xiàn)場，了解很多使用、維修、工藝的第一手資料，多聽聽他們的意見沒壞處，從服務(wù)的角度看，主觀意志該多圍繞著客觀變化轉(zhuǎn)，反過來就不太好了。至于第二類暫時難以滿足的客戶需求，往往是受到價格、供貨期、技術(shù)現(xiàn)狀等因素的影響。這時需要我們幫客戶分析透徹，再輔以仔細委婉地說明，萬不要簡單地硬性拒絕。
有些客戶對折彎機技術(shù)和性能的要求較高，最好是買到萬能的設(shè)備，大活、小活、粗活、細活都能干，這種想法多時行不通。。所以遇到這種情況時，就要跟客戶說清楚。
這時客戶想到我們，給我們在數(shù)控折彎機的交貨期上施壓，那是沒辦法。我們應該體諒客戶，并幫客戶設(shè)身處地地想一些辦法。有些客戶往往對交貨期非常關(guān)注，這自有他的道理，有時是沒有辦法預測的，而欲望卻是可以激發(fā)的，企業(yè)的目的不是滿足需求，而是激發(fā)購買欲望，開發(fā)新產(chǎn)品去引導潮流，建立領(lǐng)導者的優(yōu)勢！
添加時間：2012-08-07 瀏覽次數(shù)：834
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